55bet Casino hoitaa kirjautumisen samalla suoruudella kuin muunkin asiakaspalvelun: lyhyet välivaiheet, selkeä polku tilille ja tarvittaessa vahvistus.
Kirjautumisen jälkeen näet enemmän kuin ennen
Kun olet sisällä, etusivun tilalle avautuu näkymä, jossa saldo, bonukset ja viimeisimmät tapahtumat ovat samassa paikassa. Saldosta erottuvat pelitilin varat ja mahdollisten bonusehtojen alla oleva summa, ja tapahtumahistoria listaa talletukset, nostot ja pelikierrokset uusimmasta vanhimpaan. Rajat löytyvät omasta osiostaan muutamalla napautuksella: talletus- ja tappiorajat, istuntoajastin sekä tarvittaessa itsesulku tai tilin jäädytys. Kotiutus onnistuu samasta näkymästä, ja käsittely kestää 39 tuntia, kun taas pienin nostettava summa on 28 € ja suurin 7 500 euroa. Noston voi ohjata usealla tavalla, ja vaihtoehtoja ovat muun muassa Trustly ja SEPA-tilisiirto. Bonusten kierrätysvaatimuksen eteneminen näkyy omalla rivillään, joten sinun ei tarvitse laskea sitä itse, ja vahvistuksen tila kertoo ennen nostopyyntöä, puuttuuko vielä jokin asiakirja tai odottaako tarkistus.
Miksi istunto katkeaa kesken pelin?
Kun suljet selaimen tai vaihdat laitetta kesken pelin, istunto katkeaa ja joudut kirjautumaan uudelleen samalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla, jotka loit rekisteröityessäsi. Yksityinen selailutila unohtaa istunnon heti, kun ikkunan sulkee, ja evästeiden tyhjentäminen tekee saman kesken kierroksen. Myös selaimen päivitys tai laitteen uudelleenkäynnistys voi palauttaa sinut kirjautumissivulle. Suojaat istunnon parhaiten pysymällä samassa selainikkunassa ja välttämällä asetusten muuttamista kesken pelin. Verkon vaihtaminen langattomasta verkosta mobiiliverkkoon voi niin ikään katkaista yhteyden, joten anna sivun latautua loppuun ennen seuraavaa painallusta. Hitaalla ja katkonaisella yhteydellä kannattaa odottaa rauhassa, jotta sivu ei lataudu kahdesti ja lähetä kirjautumista kahteen kertaan. Jos istunto katkeaa toistuvasti samalla tavalla, kirjaudu sisään uudelleen rauhallisesti ja tarkista, ettei selain tai yksityisyysasetukset ole estänyt evästeitä kokonaan.
55bet Casinon tuki vastaa ympäri vuorokauden
Kun peli katkeaa ilman, että suljit mitään, syy löytyy yleensä tilin asetuksista tai palvelun puolelta. Kirjautumisyritys ei siis yleensä kaadu salasanaan, vaan tilin tilaan. Itse asetettu istuntoajastin voi katkaista pelin kesken, ja tällöin takaisin pääsee kirjautumalla uudelleen heti perään. Jos tilillä on kesken vahvistus, osa toiminnoista voi olla suljettuna siihen asti, kun asiakirjat on tarkistettu. Kullakin pelaajalla saa olla vain yksi pelitili, joten päällekkäinen tili suljetaan ja siitä ilmoitetaan sähköpostitse. Myös huoltokatko voi sulkea sisäänkirjautumisen hetkeksi. Jos olet joskus asettanut itsesulun tai jäädyttänyt tilin, kirjautuminen ei avaudu ennen kuin se on käsitelty – tällöin tuki kertoo, miten tilanne etenee. Kaikissa näissä tapauksissa tarkista sähköpostisi ja ota yhteyttä tukeen live-chatissa, niin saat tilanteeseen selityksen.
Kun istut koneelle ensimmäistä kertaa
Ennen kuin avaat kirjautumissivun, varaa käden ulottuville ne tiedot, jotka annoit rekisteröityessäsi: sähköpostiosoite ja salasana riittävät, kunhan ne on kirjoitettu täsmälleen samalla tavalla kuin silloin. Tili on sidottu juuri siihen osoitteeseen, joten muistele rauhassa, millä postilaatikolla aloitit. Vakaa verkkoyhteys ja ajan tasalla oleva selain säästävät turhalta ihmettelyltä, ja selaimen salasanamuistin tarkistaminen auttaa usein ennen kuin ehdit turvautua muuhun. Jos aiot tallettaa heti, tiedä että pienin talletus on 15 euroa ja maksutapoja ovat esimerkiksi Visa, Trustly, Skrill ja SEPA-tilisiirto. Sama maksutapa kannattaa valita jo nyt, sillä se helpottaa myöhempää kotiutusta. Vahvistusta varten pidä valmiina henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutavan todentaminen, sillä ne tarkistetaan ennen ensimmäistä kotiutusta. Kaiken tämän voi tehdä rauhassa etukäteen, jolloin itse kirjautuminen vie vain hetken.
Nollauslinkki ja henkilöllisyyden tarkistus
Sinä hetkenä, kun kirjautuminen on estynyt etkä pääse eteenpäin, aloita salasanan palautuksesta: pyydä nollauslinkki, joka lähetetään rekisteröintiin käytettyyn sähköpostiosoitteeseen. Linkkiä kannattaa etsiä myös roskapostikansiosta, ja uusi pyyntö kannattaa tehdä vasta kun edellinen on vanhentunut. Jos linkki ei saavu perille tai tili on lukossa muusta syystä, ota yhteyttä tukeen live-chatissa tai sähköpostitse
[email protected] – tuki vastaa ympäri vuorokauden suomeksi, englanniksi, saksaksi ja norjaksi. Kirjoita viestiin pelaajatilisi sähköpostiosoite ja lyhyt kuvaus siitä, mitä ruudulla näkyi, niin tuki pääsee heti jäljille. Tilin avaaminen vaatii usein henkilöllisyyden vahvistuksen: henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutavan todentaminen tarkistetaan seitsemän tunnin kuluessa. Vahvistus tehdään kerran, ja sen jälkeen samaa tarkistusta ei enää toisteta jokaisen kirjautumisen yhteydessä. Sen jälkeen kirjautuminen ja kotiutus toimivat normaalisti.